快递发错人，对方已收件，但是对方说东西丢了

在您的情况下，如果确定是快递公司的责任导致送错件，且对方收件人声称货物丢失，根据《中华人民共和国邮政法》和《快递暂行条例》的相关规定，您作为寄件人或收件人有权向快递公司索赔。特别是《快递暂行条例》第二十七条明确规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。因此，您可以向快递公司提出索赔要求。
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在提出索赔前，您需要准备以下工作：1. 保留好快递单号、寄件和收件信息、快递公司的服务单据等证明材料。2. 尝试与收件人沟通，了解其是否确实未收到或已丢失货物，并尽可能获取其书面确认。3. 根据快递公司的索赔流程，准备相应的索赔申请表和必要的证明材料，如购买凭证、货物价值证明等。
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从法律角度，快递公司在处理发错件且对方声称丢失的事件时，应承担以下责任：1. 核实货物丢失情况，尽快与收件人或寄件人沟通解决。2. 根据货物是否保价，按照约定的保价规则或民事法律规定进行赔偿。3. 如因快递公司故意或重大过失导致货物丢失，还应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、道歉等。
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